Übung zum Technischen Schreiben – Wie man Toast macht

Eine Art von Projekt, das einem technischen Redakteur häufig übertragen wird, besteht darin, einen Prozess zu erklären. Es kann alles sein, von einer kurzen Produktbeschreibung bis hin zu einem umfangreichen Dokument, das den Betrieb einer komplizierten Maschine beschreibt.

Ein paar interessante Beispiele, die mir aus eigener Erfahrung in den Sinn kommen, sind ein Video für Techniker zur Verwendung des Rotunda Fuel Injector Tester/Cleaner und ein Installations- und Servicehandbuch für den KWAUN 4600 Kopierer. Beide erforderten umfangreiche Recherchen, um genau zu bestimmen, wie die Maschinen funktionierten, gefolgt von einer sorgfältigen Überlegung, wie die Prozesse am besten gestaltet werden könnten.

Wenn Sie nicht viel Erfahrung mit dieser Art von Arbeit haben (und manchmal sogar, wenn Sie welche haben), können Sie in eine Reihe von Fallen tappen, wenn es darum geht, eine klare, prägnante und vollständige Beschreibung eines Prozesses zu liefern.

Sie müssen bedenken:

– wer Ihre Zielgruppe ist

– was sie bereits über das Thema wissen

– welche Erfahrungen sie mit dem Prozess gemacht haben, falls vorhanden

– welche Erfahrungen sie gegebenenfalls mit ähnlichen Prozessen gemacht haben

– was Sie entweder in Worten, Bildern oder beidem erklären müssen

Ihre Aufgabe ist es, zu erklären, wie man ein Stück Toast macht.

Die Übung ist in 2 Teile gegliedert. Sie beinhalten den gleichen Prozess, aber jeder richtet sich an ein anderes Publikum. Es ist eine gute Übung, die genauen Schritte dieses scheinbar einfachen Prozesses auszuarbeiten. Sie müssen auch Ihren Inhalt und Ihre Herangehensweise an Ihre Zielgruppe anpassen.

Toaster-Details:

Der Toaster ist ein gewöhnlicher Zwei-Scheiben-Toaster für die Haushaltsküche. Es hat einen Schieber zum Herunterdrücken, um den Toastvorgang zu starten. Es gibt eine „Hell-Dunkel“-Einstellscheibe von 0 bis 10. Es hat eine separate Taste zum Toasten nur einer Seite für Bagels und englische Muffins.

Übung – Teil Eins

Schreiben Sie einen Schritt-für-Schritt-Prozess, um ein einzelnes Stück Brot in ein Stück dunklen Toast zu verwandeln.

Das Publikum sind 18- bis 25-Jährige, die in Städten mit über 10.000 Einwohnern leben. Diese Städte liegen westlich des Mississippi und nördlich von Kentucky.

Übung – Zweiter Teil

Schreiben Sie einen Schritt-für-Schritt-Prozess, um ein einzelnes Stück Brot in ein Stück dunklen Toast zu verwandeln.

Das Publikum besteht aus 18- bis 25-Jährigen, die ihr ganzes Leben auf einer Insel im Südpazifik mit weniger als 500 Einwohnern verbracht haben. Sie kennen sich mit Elektrizität und Inneninstallationen aus, kennen sie aber nicht.

Nachdem Sie Ihre beiden Prozesse geschrieben haben, überprüfen Sie die Lösungen unten, um zu sehen, wie Ihre Arbeit im Vergleich abschneidet. Suchen Sie nach dem, was Sie übersehen haben oder was Ihrer Meinung nach bei den Lösungen übersehen wurde.

Lösungen

Die Aufgabe bestand darin, einen kurzen Prozess zu schreiben, wie man mit einem gewöhnlichen Toaster ein Stück Toast macht. Ihre Zielgruppe waren zwei sehr unterschiedliche Personengruppen.

Erster Teil – Lösung

Es ist vernünftig zu erwarten, dass die erste Gruppe, die jungen Amerikaner, sich ziemlich gut mit dem Toastmachen auskennen, auch wenn sie es aus irgendeinem Grund noch nie getan haben. Das sagt Ihnen, dass Sie auf einem ziemlich hohen Maß an Erfahrung und Vertrautheit mit Brot und Toaster beginnen können. Was Sie tun müssen, ist, das, was sie bereits wissen, mit dem in Einklang zu bringen, was Sie ihnen sagen müssen.

Die grundlegenden Schritte zum Zubereiten eines Toasts für diese Gruppe sehen ungefähr so ​​aus:

1. Nehmen Sie eine Scheibe Brot [Graphic A: hand holding a slice of bread]

2. Legen Sie es in einen der Schlitze oben am Toaster [Graphic B: bread being inserted into a slot in the top of the toaster]

3. Stellen Sie die Skala „Hell bis Dunkel“ von 0 bis 10 ein, je nachdem, wie geröstet das Brot sein soll [Graphic C: illustration of the scale with an arrow pointing at one of the numbers]

4. Drücken Sie den Schieber ganz nach unten [Graphic D: fingers pressing slide down with arrow indicating direction]

5. Wenn der Toast fertig ist, erscheint er automatisch [Graphic E: slice of toast sitting in the toaster slot]

Zweiter Teil – Lösung

Eine ganz andere Herausforderung stellt die zweite Zielgruppe dar, die Jugendlichen von der Südpazifikinsel. Sie würden nicht die gleichen Annahmen über Erfahrung und Vertrautheit treffen. Tatsächlich müssen Sie davon ausgehen, dass diese Leute mit dem gesamten Konzept des Toastmachens überhaupt nicht vertraut sind.

Sie müssen auf einer viel grundlegenderen Ebene beginnen.

Die grundlegenden Schritte zum Zubereiten eines Toasts für diese Gruppe sehen ungefähr so ​​aus:

[Graphic A: Illustration of a toaster with the various components called out]

1. Ein Toaster ist ein elektrisches Gerät, das an eine 120-V-Steckdose angeschlossen werden muss [Graphic B: illustration of the power cord of the toaster plugged into an outlet with plug and outlet called out]

2. Brot gibt es in vielen Formen und Größen [Graphic C: a number of illustrations of representative shapes and sizes of bread]

3. Wählen Sie zunächst eine einzelne Brotscheibe aus, die in den Toastschlitz passt [see Graphic D: toast slot]

4. Die Brotscheibe sollte kein Ende des Schlitzes berühren und sollte dünner als die Breite des Schlitzes sein [Graphic E: illustration of bread slice in the slot]

Hinweis: Wenn die Brotscheibe zu dick oder zu breit ist, kann sie im Schlitz stecken bleiben oder von den Heizelementen verbrannt werden.

5. Stellen Sie die Skala „hell bis dunkel“ von 0 bis 10 ein, je nachdem, wie geröstet das Brot sein soll [Graphic F: illustration of the scale with an arrow pointing at one of the numbers]

Hinweis: Der Toast wird dunkler (röstiger), je höher die Zahl ist, die Sie auf der Skala wählen.

6. Drücken Sie den Schieber an der Vorderseite des Toasters bis zum Anschlag nach unten [Graphic G: fingers pressing slide down with arrow indicating direction] und lass es los

Hinweis: Während des Betriebs wird der Toaster heiß. Berühren Sie den Toaster nicht, während er in Betrieb ist.

7. Wenn das Brot fertig geröstet ist, erscheint die Scheibe automatisch [Graphic H: slice of toast sitting in the toaster slot]

Es ist offensichtlich, dass die Herangehensweise und der Inhalt für die beiden Gruppen sehr unterschiedlich sind.

Im Allgemeinen müssen die Schritte des Prozesses:

– in einer logischen Reihenfolge sein

– Bereitstellung von Informationen, die sagen, was als nächstes zu tun ist

– Bereitstellung von Informationen, die angeben, was zu erwarten ist, wenn ein Schritt abgeschlossen ist

– Grafiken und Illustrationen bereitstellen, die den Text unterstützen

Als technischer Redakteur können Sie nicht davon ausgehen, dass jeder die gleichen Dinge weiß oder so viel über einen Prozess weiß wie Sie. Sie müssen nicht nur berücksichtigen, was die Zuhörer wissen, sondern auch, was Sie tun können, um ihnen den Prozess klar zu machen.

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